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Geschäftsbedingungen
- Ankunft und Abreise
Neu eingetroffene Gäste können jeden Tag ab 14 Uhr einchecken. Wenn Sie früher eintreffen, können Sie Ihr Gepäck zur Aufbewahrung im Hostel abgeben, können aber erst nach 14 Uhr Ihr Zimmer betreten. Bei der Abreise dürfen keine persönlichen Besitzgegenstände im Zimmer zurückgelassen werden. Checkout ist bis um 11 Uhr möglich. Nach dieser Uhrzeit können Sie die Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten nutzen, müssen jedoch sämtlichen persönlichen Besitz aus dem Zimmer entfernt sowie Ihre Sicherheitskarte an der Rezeption abgegeben haben.
- Checkin
Um in Palmers Lodge zu übernachten, ist keine Mitgliedschaft in einem Verband erforderlich. Jedoch muss beim Checkin ein gültiger Lichtbildausweis, vorzugsweise Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, vorgelegt werden.
- Checkout
Checkout ist um 11 Uhr. Sämtliche Sicherheitskarten müssen an der Rezeption abgegeben werden.
- Altersbeschränkung
Buchungen von Minderjährigen (unter 18 J.) werden nur dann akzeptiert, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden. Im Gegensatz zu anderen Hostels gibt es bei uns kein Höchstalter. Die meisten unserer Gäste sind Rucksacktouristen im Alter zwischen 18 und 30 Jahren. Bitte seien Sie sich darüber bewusst, dass Ihnen möglicherweise die obere Etage eines Hochbetts zugeteilt wird.
- Gästeverhalten
Der Komfort und die Sicherheit unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle. Gäste, die nach Ermessen unserer Mitarbeiter Komfort oder Sicherheit anderer Gäste, Mitarbeiter oder Anwohner beeinträchtigen, werden dazu aufgefordert, das Hostelgelände zu verlassen, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt. Wir erwarten von unseren Gästen Respekt gegenüber anderen Gästen, Mitarbeitern, Anwohnern sowie Einrichtungsgegenständen. Im Falle von Gruppen müssen deren Leiter für akzeptables Verhalten von Seiten aller Gruppenmitglieder sorgen. Verstößt eines der Mitglieder der Gruppe gegen diese Regeln, resultiert dies in einem Hausverweis für die gesamte Gruppe.
- Rauchen
Rauchen ist innerhalb der gesamten Palmers Lodge nicht gestattet. Gäste, die innerhalb des Gebäudes rauchen, werden zum unmittelbaren Verlassen des Geländes aufgefordert, ohne dass eine Rückerstattung erfolgt. Für Gäste, die rauchen möchten, stehen draußen eine Raucherzone sowie Aschenbecher zur Verfügung.
- Persönlicher Besitz
Unsere Gäste können zur Aufbewahrung von Wertgegenständen von sicheren Schließfächern (unter jedem Bett), der Gepäckaufbewahrung (draußen) und/oder Schließfächern im Keller Gebrauch machen. Jedoch obliegt es Ihrer eigenen Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Ihr persönlicher Besitz zu jeder Zeit sicher ist. Palmers Lodge übernimmt keinerlei Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum, unabhängig von den Gründen oder Umständen. Bitte bringen Sie für die Nutzung des Schließfachs unter dem Bett ein eigenes Vorhängeschloss mit.
- Eigentum von Palmers Lodge
Gäste müssen für jeglichen Schaden aufkommen, der während ihres Aufenthalts in Palmers Lodge durch unangemessenes Verhalten zustande kommt.
- Sicherheitskarten
Beim Checkin erhalten unsere Gäste eine Sicherheitskarte, mit der sie sich Zugang sowohl zum Hostel als auch zu ihrem Zimmer verschaffen können. Diese Karten werden ausschließlich für den Zeitraum des Aufenthalts aktiviert und müssen beim Checkout an der Rezeption zurückgegeben werden. Für nicht zurückgegebene Karten wird eine Gebühr in Höhe von 5,00 £ erhoben, die von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden kann.
- Haftung
Mit Ausnahme von auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführendem Tod oder körperlicher Verletzung beschränkt sich die Haftung von Palmers Lodge zu allen Zeiten auf den Wert der gebuchten Dienstleistungen, ausschließlich Änderungsgebühren.
- Ihre persönlichen Daten
Palmers Lodge speichert und verwendet Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen sowie dazu, Sie über andere Services und Angebote, die wir von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen, zu informieren. Falls Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an reception@palmerslodge.co.uk bzw. auf dem regulären Postweg mit: Palmers Lodge, 40 College Crescent, Swiss Cottage, London, NW3 5LB.
- Fehler und Auslassungen
Jegliche Auslassungen bzw. Fehler in der Verkaufsliteratur, auf Webseiten oder der Website, Auftragsformularen, in Angebots- oder Preisliste, Auftragsbestätigungen, Versandanzeigen, Rechnungen oder anderen von uns ausgestellten Dokumenten können von uns ohne Haftung korrigiert werden. Wir informieren Sie zum Zeitpunkt der Buchung oder so bald wie möglich danach über etwaige Änderungen.
- Ermessen
Sämtliche Buchungen sind abhängig von der Verfügbarkeit, und Palmers Lodge behält sich das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
- Nichterscheinen
Erhalten wir Ihre Stornierung nicht mindestens 48 Stunden vor Ankunft, behält Palmers Lodge sich das Recht vor, Ihre Kreditkarte mit dem Preis für die erste Übernachtung zu belasten.
- Späte Abreise
Im Falle eines späten Checkouts behalten wir uns das Recht vor, Ihnen nach Ermessen der Betriebsführung eine weitere Nacht zum entsprechenden Listenpreis für das/die Bett/en zu berechnen.
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